​쿠팡을 운영하다 보면 이런 순간이 찾아옵니다.​광고비는 계속 나갑니다.리뷰도 진행했습니다.상세페이지도 수정했습니다.가격도 경쟁사보다 낮췄습니다.​그런데 이상하게 매출은 그대로입니다.오히려 광고비만 늘어나고 있습니다.​실제로 상담을 진행하다 보면 이런 고민을 하시는 대표님들이 정말 많습니다.​광고를 더 해야 하나요?​리뷰를 더 늘려야 하나요?​가격을 더 내려야 하나요?​하지만 대부분의 경우 문제는 생각보다 다른 곳에 있습니다.​많은 셀러들이 착각하는 한 가지상담을 하다 보면 가장 많이 듣는 질문이 있습니다.​지금 뭘 더 해야 할까요?​그런데 의외로 문제는 뭘 안 해서가 아닙니다.이미 너무 많은 것을 하고 있는 경우가 많습니다.​광고를 합니다.리뷰를 진행합니다.쿠폰을 뿌립니다.가격을 내립니다.상세페이지를 수정합니다.​계속 무언가를 추가합니다.하지만 정작 가장 중요한 질문은 하지 않습니다.​왜 고객이 안 사는 걸까?​사실 대부분의 답은 여기서 시작됩니다.​판매가 안 되는 상품은 생각보다 이유가 단순합니다셀러 입장에서는 모든 것이 복잡하게 느껴집니다.​알고리즘 때문인가?광고 때문인가?경쟁사 때문인가?시즌 때문인가?​하지만 데이터를 하나씩 뜯어보면 의외로 단순한 경우가 많습니다.사람들이 들어오는데 구매를 하지 않는 쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰 것입니다.​클릭은 있습니다.유입도 있습니다.상세페이지도 보고 있습니다.​그런데 구매가 없습니다.​이 상태에서 광고를 늘리면 어떻게 될까요?​결국 구매하지 않는 사람을 더 많이 데려오는 결과가 될 수 있습니다.그래서 광고비를 늘렸는데 매출은 그대로인 상황이 발생하는 것입니다.​실제 상담을 해보면 이런 경우가 정말 많습니다최근 상담했던 한 셀러분 사례입니다.​광고도 진행 중이었습니다.리뷰도 어느 정도 있었습니다.상세페이지도 나쁘지 않았습니다.그런데 매출은 거의 발생하지 않았습니다.​대표님은 계속 이렇게 생각하셨습니다.​광고비가 부족한 것 같아요.리뷰를 더 넣어야 할 것 같아요.​하지만 실제 데이터를 확인해보니 원인은 전혀 다른 곳에 있었습니다.​클릭은 충분했습니다.유입도 있었습니다.문제는 구매 데이터였습니다.​쿠팡은 결국 구매가 발생하는 상품을 좋아합니다.​광고만 들어오고 구매가 없다면 좋은 상품으로 판단하기 어렵습니다.​결국 광고를 늘리는 것이 아니라 구매가 발생할 수 있는 구조를 만드는 것이 먼저였습니다.​광고는 해결책이 아니라 확대 장치입니다많은 분들이 광고를 해결책이라고 생각합니다.하지만 광고는 현재 상태를 확대시키는 역할에 가깝습니다.​잘 팔리는 상품은 더 많이 팔리게 만들어 줍니다.반대로 구매 전환이 쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰 낮은 상품은 더 많은 클릭만 발생시킬 수 있습니다.​그래서 광고를 늘리기 전에 먼저 확인해야 할 것이 있습니다.​✔ 상세페이지 설득력✔ 가격 경쟁력✔ 리뷰 신뢰도✔ 경쟁상품 대비 강점✔ 구매 전환 구조​이 부분이 먼저 준비되어야 광고 효율도 살아납니다.​쿠팡 가구매를 진행하는 이유도 사실은 같습니다많은 분들이 쿠팡가구매를 단순히 판매량을 올리는 작업이라고 생각합니다.​하지만 실제 목적은 조금 다릅니다.​특히 신규상품이나 판매 이력이 거의 없는 상품은 쿠팡이 판단할 데이터 자체가 부족합니다.​상세페이지가 좋아도가격이 좋아도리뷰가 있어도​구매 데이터가 없다면 노출이 쉽지 않은 경우가 있습니다.그래서 초기에는 구매 흐름을 만들어주는 과정이 필요할 수 있습니다.​중요한 것은 숫자가 아닙니다.​얼마나 자연스럽게 구매 흐름이 형성되는가입니다.​무조건 많은 수량보다카테고리에 맞는 진행 방식​경쟁도에 맞는 수량현재 상태에 맞는 운영이 더 중요합니다.리뷰도 숫자가 전부는 아닙니다​​리뷰가 없으면 불리합니다.이건 분명한 사실입니다.​하지만 리뷰가 많다고 무조건 잘 팔리는 것도 아닙니다.​실제로 보면리뷰 100개 상품보다리뷰 30개 상품이 더 잘 팔리는 경우도 있습니다.​왜 그럴까요?​구매자가 원하는 정보를 제공하고 있기 때문입니다. 쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰 실제 사용 사진자연스러운 후기구체적인 사용 경험포토리뷰최근 리뷰이런 요소들이 신뢰를 만듭니다.​실제로 소비자들은 리뷰 숫자보다 리뷰 내용을 먼저 보는 경우가 많습니다.​특히 포토리뷰는 상세페이지에서 설명하지 못하는 부분까지 보여주기 때문에 구매 결정에 큰 영향을 줍니다.​결국 소비자는 리뷰 숫자를 보는 것이 아닙니다.​내가 사도 괜찮을까?​이 질문에 대한 답을 찾고 있는 것입니다.쿠팡은 생각보다 단순합니다​많은 분들이 쿠팡 알고리즘을 너무 어렵게 생각합니다.물론 다양한 요소가 존재합니다.​하지만 결국 핵심은 단순합니다.사람들이 클릭하는 상품사람들이 오래 보는 상품사람들이 구매하는 상품사람들이 만족하는 상품​이런 데이터가 쌓이면 노출은 자연스럽게 늘어납니다.​반대로광고만 많고구매가 없고리뷰가 부족하고전환이 낮은 상품은 자연스럽게 밀려나게 됩니다.​결국 하나의 흐름으로 연결되어야 합니다.많은 분들이 이렇게 물어보십니다.​몇 건 정도 진행하면 될까요?오늘 30건구매 가능할까요?​그런데 저는 오히려 다른 부분부터 확인합니다.​✔ 현재 키워드 순위✔ 경쟁상품 리뷰 수✔ 경쟁상품 판매량✔ 상세페이지 상태✔ 광고 데이터✔ 구매 전환율✔ 리뷰 구성✔ 가격 경쟁력이 데이터를 먼저 확인합니다.​왜냐하면 원인을 알아야 쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰 방향이 나오기 때문입니다.​상품마다 부족한 부분은 전부 다릅니다.​어떤 상품은 리뷰가 부족합니다.어떤 상품은 구매 데이터가 부족합니다.어떤 상품은 광고가 부족합니다.어떤 상품은 상세페이지가 문제입니다.​원인을 찾지 못한 상태에서 비용만 계속 쓰게 되면 광고비만 늘어나고 결과는 달라지지 않을 수 있습니다.​결국 중요한 것은 돈이 아니라 순서입니다​광고도 필요합니다.리뷰도 필요합니다.트래픽도 필요합니다.프로모션도 필요합니다.문제는 무엇을 하느냐가 아닙니다.​어떤 순서로 하느냐입니다.​순서가 맞지 않으면 100만원을 사용해도 변화가 없습니다.​반대로 순서가 맞으면 훨씬 적은 비용으로도 흐름이 바뀌는 경우가 많습니다.​매출이 안 나온다면 먼저 이 질문을 해보세요​광고를 더 해야 하나?가 아닙니다.​왜 고객이 구매하지 않는가?입니다.​이 질문에 대한 답을 찾지 못하면광고를 늘려도리뷰를 늘려도가격을 내려도결과는 크게 달라지지 않을 수 있습니다.반대로 원인을 정확히 찾으면 생각보다 적은 비용으로도 매출 흐름은 충분히 바뀔 수 있습니다.​그렇다면 구매 흐름은 어떻게 만들어야 할까요?​여기까지 읽으셨다면 아마 이런 생각이 드실 겁니다.​결국 구매 데이터가 중요하다는 건 알겠다.광고만 돌려서는 안 된다는 것도 알겠다.​그런데 쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰'>쿠팡가구매리뷰 실제로 구매 흐름은 어떻게 만들어야 하는 걸까?​실제로 많은 셀러분들이 여기서 막히게 됩니다.​무작정 수량만 늘리는 것이 맞는지신규상품은 어떻게 시작해야 하는지기존상품은 어떤 방식으로 접근해야 하는지카테고리마다 필요한 수량은 어떻게 달라지는지​이 부분은 상품 상태에 따라 전부 달라집니다.​그래서 다음 글에서는​쿠팡가구매를 왜 진행하는지신규상품과 기존상품은 어떻게 다른지실제로 어떤 기준으로 수량을 설계하는지많은 셀러들이 실수하는 가구매 진행 방식은 무엇인지 조금 더 자세하게 설명드리겠습니다.​​​​무료상담전직 셀러 3년차, 현직 광고마케터4년차 업체가 아닌 셀러의 입장에서 바라봅니다. 쿠팡·네이버 스마트스토어 판매 데이터 구조 기반으로 운영 방향을 잡아드립니다. 빠르게 변해가는 흐름속에서 최선의 솔루션을 제공해 드리겠습니다.​[쿠팡가구매, 무조건 많이 한다고 좋은 게 아닙니다 (실제 운영 기준 공개)]지난 글에서 말씀드렸습니다. 많은 셀러분들이 광고를 늘립니다. 리뷰를 늘립니다. 가격을 내립니다. 상세...​​​​​​​​​#쿠팡상위노출#쿠팡가구매#쿠팡리뷰#쿠팡검색노출#쿠팡SEO#쿠팡광고#쿠팡셀러#쿠팡판매자#쿠팡매출#쿠팡매출상승#쿠팡검색순위#쿠팡순위상승#쿠팡알고리즘#쇼핑몰마케팅#이커머스#온라인광고#온라인마케팅